Sist oppdatert: 15. januar 2023
1. Innledning
Denne personvernerklæringen gjelder for SportsBaren AS (heretter referert til som "vi", "oss" eller "vår") og beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker vårt nettsted (vtomws.com), besøker vår sportsbar, eller på annen måte kommuniserer med oss.
Vi respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert den norske personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
2. Behandlingsansvarlig
SportsBaren AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn og behandles i henhold til denne personvernerklæringen.
Kontaktinformasjon til behandlingsansvarlig:
- Foretaksnavn: SportsBaren AS
- Organisasjonsnummer: 123 456 789
- Adresse: Osloveien 123, 0150 Oslo
- E-post: [email protected]
- Telefon: +47 22 12 34 56
3. Personopplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:
3.1 Opplysninger du gir til oss
- Kontaktinformasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse)
- Reservasjonsinformasjon (dato, tid, antall personer, spesielle ønsker)
- Betalingsinformasjon (vi lagrer ikke fullstendige kredittkortdetaljer)
- Kommunikasjon med oss (e-poster, brev, telefonsamtaler)
- Tilbakemeldinger, anmeldelser og svar på undersøkelser
- Informasjon du gir når du abonnerer på vårt nyhetsbrev
3.2 Informasjon vi samler inn automatisk
- Teknisk informasjon om din enhet (IP-adresse, nettlesertype og -versjon, operativsystem)
- Informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt (sider du besøker, tid brukt på hver side, klikk)
- Informasjonskapsler og lignende teknologier som beskrevet i vår informasjonskapselserklæring
4. Hvordan vi bruker dine personopplysninger
Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:
- For å administrere reservasjoner og bestillinger – Når du reserverer bord, bowling eller andre aktiviteter, eller bestiller mat
- For å kommunisere med deg – For å svare på henvendelser, gi informasjon om reservasjoner eller arrangementer
- For å sende nyhetsbrev – For å informere deg om spesialtilbud, arrangementer og nyheter (med ditt samtykke)
- For å forbedre tjenestene våre – For å analysere hvordan tjenestene våre brukes, utføre markedsundersøkelser og forbedre kundeopplevelesen
- For å overholde lovmessige forpliktelser – For å etterleve regnskapslovgivning og andre rettslige krav
- For sikkerhet og forebygging av svindel – For å beskytte våre lokaler, ressurser, tjenester og kunder
5. Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:
- Avtale – Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (f.eks. reservasjoner)
- Samtykke – Når du har gitt ditt samtykke til behandlingen (f.eks. nyhetsbrev)
- Berettiget interesse – Når behandlingen er nødvendig for våre legitime interesser, så lenge disse interessene ikke overstyres av dine rettigheter og friheter
- Rettslig forpliktelse – Når behandlingen er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse
6. Deling av personopplysninger
Vi deler dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:
- Tjenesteleverandører – Leverandører som hjelper oss med å drive vår virksomhet (reservasjonssystemer, e-posttjenester, betalingstjenester)
- Profesjonelle rådgivere – Revisorer, advokater, regnskapsførere og andre profesjonelle rådgivere
- Offentlige myndigheter – Når vi er pålagt å gjøre det i henhold til lov
Vi vil ikke selge dine personopplysninger til tredjeparter. Når vi deler opplysninger med tjenesteleverandører, gjør vi dette basert på databehandleravtaler som sikrer at dine opplysninger behandles forsvarlig.
7. Lagring og sletting
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, og i samsvar med gjeldende lovgivning:
- Reservasjonsinformasjon lagres i opptil 1 år etter reservasjonsdatoen
- Nyhetsbrevabonnenter lagres til du trekker ditt samtykke eller avmelder deg
- Regnskapsinformasjon lagres i 5 år i henhold til regnskapsloven
- Informasjon i forbindelse med kundehenvendelser lagres i opptil 2 år
Når personopplysningene ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for, vil vi slette eller anonymisere dem.
8. Dine rettigheter
I henhold til personvernlovgivningen har du følgende rettigheter:
- Rett til innsyn – Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg
- Rett til retting – Du har rett til å be om at feilaktige personopplysninger om deg rettes
- Rett til sletting – Du har rett til å be om at dine personopplysninger slettes under visse omstendigheter
- Rett til begrensning – Du har rett til å be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses
- Rett til dataportabilitet – Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format
- Rett til å protestere – Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger
- Rett til å trekke samtykke – Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi vil besvare din henvendelse så snart som mulig, og senest innen én måned.
9. Sikkerhet
Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer, men er ikke begrenset til:
- Kryptering av sensitive data
- Brannmurer og sikker nettverksinfrastruktur
- Adgangskontroll og autentisering
- Regelmessig testing og evaluering av sikkerhetstiltak
- Opplæring av ansatte i personvern og informasjonssikkerhet
10. Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på vårt nettsted. For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler, se vår informasjonskapselserklæring.
11. Tredjepartslenker
Vårt nettsted kan inneholde lenker til tredjeparters nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis eller innhold på disse nettstedene. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene til hvert nettsted du besøker.
12. Overføring av personopplysninger
Vi overfører som hovedregel ikke personopplysninger utenfor EØS. Hvis vi likevel skulle overføre personopplysninger til land utenfor EØS, vil vi sikre at overføringen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og med passende sikkerhetsgarantier.
13. Klagerett
Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du kan finne mer informasjon på www.datatilsynet.no.
Vi oppfordrer deg likevel til først å kontakte oss, slik at vi kan forsøke å løse eventuelle problemer direkte.
14. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre rutiner for behandling av personopplysninger eller endringer i gjeldende lovgivning. Vi vil informere deg om vesentlige endringer ved å legge ut en oppdatert versjon på vårt nettsted med en ny "sist oppdatert" dato. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen regelmessig.
15. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller kommentarer til denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, vennligst kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Telefon: +47 22 12 34 56
- Post: SportsBaren AS, Osloveien 123, 0150 Oslo